UPI करते वक्त की एक गलती और अकाउंट से उड़ गए पैसे इन सावधानियों को जानना है जरूरी

देश में UPI यूज़र्स की संख्या तेजी से बढ़ रही है जिससे सर्वर पर लोड बढ़ता जा रहा है। खासतौर पर शाम के समय लोग ट्रांजैक्शन फेल होने से परेशान हो जाते हैं। ऐसे में अगर आपका पेमेंट अटक जाए और पैसा कट जाए तो घबराने की जरूरत नहीं है।

पैसा कटा लेकिन पहुंचा नहीं तो क्या करें

कई बार पैसा आपके अकाउंट से कट जाता है लेकिन रिसीवर को नहीं पहुंचता। ऐसे में सबसे पहले रिसीवर से संपर्क करें और पुष्टि करें कि पैसा उन्हें नहीं मिला। यदि पेमेंट पेंडिंग दिख रहा है तो तुरंत अपने यूपीआई ऐप के कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें।

ऐसे करें शिकायत दर्ज

PhonePe या Paytm जैसे ऐप में जाकर ट्रांजैक्शन हिस्ट्री खोलें और जिस ट्रांजैक्शन में दिक्कत आई है उसे चुनें। फिर वॉरंग ट्रांसफर या डिस्प्यूट का विकल्प चुनकर शिकायत दर्ज करें। इसमें ट्रांजैक्शन आईडी यूपीआई आईडी राशि और तारीख जैसी जानकारी देनी होगी।

बैंक और NPCI से भी मिल सकता है समाधान

अगर ऐप या बैंक से समाधान नहीं मिलता है तो आप NPCI की वेबसाइट पर जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। वहां पर ट्रांजैक्शन डिटेल्स और जरूरी दस्तावेज जमा करने होते हैं। अगर वहां से भी समाधान नहीं मिले तो आप 30 दिन बाद आरबीआई से संपर्क कर सकते हैं।

यूपीआई करते समय इन बातों का रखें ध्यान

पेमेंट करते समय रिसीवर की यूपीआई आईडी और नाम को ज़रूर जांचें। अनजान QR कोड स्कैन न करें और अनजाने लिंक पर बिल्कुल क्लिक न करें। एक छोटी सी गलती भी आपके खाते को खाली कर सकती है इसलिए हमेशा सतर्क रहें और सोच समझकर भुगतान करें।